Condizioni generali di vendita
Vi Invitiamo a leggere attentamente il presente documento in quanto al momento dell’invio di eventuali ordini VI verrà richiesto di dichiararne la presa visione ed accettazione. Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.farmaciadelcastello.it concluse tra: il marchio Farmacia del Castello, Farmacia del Castello di Giovanna Roncati, Via Assarotti 120r 16121
p.iva 01888990999, di seguito indicata “Farmacia del Castello” e il soggetto che effettua l’acquisto sul sito sopra indicato, di seguito chiamato l’ “l’Acquirente”.
L’ordine on-line di uno o più articoli determina l’accettazione dei termini e delle condizioni qui riportate e costituisce un contratto tra l’Acquirente, che dovrà essere un soggetto maggiorenne, e Farmacia del Castello per la compra-vendita dei prodotti elencati nel catalogo on-line del sito web. Gli acquisti effettuati su Farmacia del Castello sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.
1) COME AVVIENE UN ORDINE
www.farmaciadelcastello.it è esposta una selezione di prodotti nel catalogo on-line. Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Al momento dell’ordine, l’Acquirente deve: selezionare i prodotti che intende acquistare, scegliendo tra le opzioni disponibili nell’apposito menù a tendina, e la quantità desiderata; cliccare sull’icona sottostante “Aggiungi al carrello”; cliccare sull’icona “Invia ordine” eseguire il log in, se già registrati, oppure procedere con la registrazione, compilando l’apposto formulario; indicare le eventuali informazioni aggiuntive necessarie per la consegna, lasciando un messaggio nell’apposito box;
selezionare il metodo di pagamento;
Il contratto di compravendita sarà concluso nel momento in cui Farmacia del Castello avrà confermato via e-mail la ricezione dell’ordine di acquisto. L’esecuzione del contratto è tuttavia subordinata alla verifica da parte di Farmacia del Castello dell’avvenuta regolarità del pagamento. Qualora Farmacia del Castello constatasse la non regolarità del pagamento si riserva di risolvere e/o annullare l’ordine.
2) I PREZZI
I prezzi (comprensivi di IVA) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line, NON SONO COMPRENSIVI DEL PREZZO DI SPEDIZIONE.
Questi ultimi saranno conteggiati al momento della chiusura dell’ordine prima del pagamento. I prezzi sono suscettibili di modificazioni da parte di Farmacia del Castello; tuttavia una volta concluso il contratto, i prezzi degli articoli acquistati non potranno più essere modificati. Il prezzo che verrà fatturato o stampato sullo scontrino fiscale è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. L’ordine trasmesso dall’Acquirente si intenderà accettato e vincolante per Farmacia del Castello nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell’ordine, la stessa abbia provveduto a trasmettere via e-mail la conferma di presa in carico del ricevimento dello stesso. In caso di eventuale indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti ordinati, Farmacia del Castello provvederà ad informare l’Acquirente dei prodotti non disponibili e il conseguente aggiornamento dell’importo. In caso di pagamento anticipato della merce, tramite le modalità descritte di seguito, l’Acquirente potrà o aggiungere prodotti in sostituzione di quelli mancanti o richiedere la restituzione dell’importo pari ai prodotti mancanti. In questo caso l’Acquirente dovrà comunicare gli estremi bancari e tempestivamente Farmacia del Castello si impegna a restituire la somma versata in più.
Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Farmacia del Castello non evaderà l’ordine e annullerà l’ordine tramite mail. Farmacia del Castello prevede 2 modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine:
Tramite Carta di credito (Paypal);
Tramite Paypal.
All’interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale e, se richiesta, la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.
E’ possibile effettuare forniture ad aziende, enti, ecc. Farmacia del Castello consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 5 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell’ordine.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18). Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Farmacia del Castello farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con Farmacia del Castello in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.
3) SPEDIZIONE
Le spese di spedizione, vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine della procedura d’acquisto . Per particolari destinazioni o per merce particolarmente pesante Farmacia del Castello si riserva la facoltà di richiedere un supplemento per la spedizione.
Il costo delle spese di spedizione per l’italia è di: 8€. Non sono previste spedizioni internazionali al di fuori dell’Italia
Per gli ordini di spesa superiore a € 110,00 la consegna per l’Italia sarà gratuita.
4) DIRITTO DI RECESSO
Il Decreto Legislativo 205/2006 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire a Farmacia del Castello alcuna spiegazione dei prodotti acquistati da Farmacia del Castello entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Farmacia del Castello rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versate per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione del o dei beni acquistati che restano a carico dell’Acquirente. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 10 giorni lavorativi consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Farmacia del Castello della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
numero e data della fattura o in alternativa numero dell’ordine effettuato. In caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB- CODICE ABI- C/C BANCARIO).
Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Farmacia del Castello nei seguenti modi:
Inviando una e-mail all’indirizzo info@farmaciadelcastello.it
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Farmacia del Castello, Via Assarotti 120r -16122, Genova.
Al medesimo indirizzo di Farmacia del Castello, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale). La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta dell’Acquirente all’indirizzo di Farmacia del Castello. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso Farmacia del Castello provvederà tempestivamente, e comunque non oltre i 14 giorni lavorativi, al rimborso delle somme versate dall’Acquirente.
ATTENZIONE:
il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non aperta o usata, imballata accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali. Qualora Farmacia del Castello dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, ovvero senza aver seguito le suddette precauzioni di spedizione, non provvederà all’importo versato per l’acquisto dei prodotti.
5) PRODOTTI DIFETTOSI
Farmacia del Castello garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce. Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 10 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Farmacia del Castello in uno dei seguenti modi:
Inviando una e-mail all’indirizzo info@stregadelcastello.it
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Farmacia del Castello Via Assarotti 120 r- 16122 Genova
6) TUTELA DELLA PRIVACY
Farmacia del Castello comunica che i dati personali, forniti con la compilazione di un ordine o la registrazione al sito o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione, contattando Farmacia del Castello, e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.
Con riferimento a tali dati, Farmacia del Castello comunica che: Farmacia del Castello raccoglie e tratta i dati personali forniti volontariamente dall’utente in occasione inserimento di un ordine, registrazione al sito www.farmaciadelcastello.it, richiesta di informazioni, invio di una comunicazione per posta tradizionale ovvero tramite il Sito. I dati personali che Farmacia del Castello raccoglie e tratta comprendono nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono ed altre eventuali informazioni di carattere facoltativo. La navigazione sul sito non comporta il conferimento di dati personali, ma la raccolta degli stessi si rende necessaria per l’evasione degli ordini e per la prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente. Nella specifica sezione del sito in cui sono raccolti i dati è pubblicata un’apposita informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003 (Codice Privacy). Quando necessario ai sensi del Codice Privacy, Farmacia del Castello richiede il consenso dell’utente prima di procedere al trattamento dei dati personali.